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El CURSO ONLINE AZAFATA/O (PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS Y APOYO A LA ORGANIZACIÓN) – NIVEL 1, forma al alumno para recibir y atender a los asistentes en una institución, congreso, establecimiento, feria o evento, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del mismo y atendiendo a las necesidades especiales de los asistentes.

Temario del curso:

  • 1. IDENTIDAD Y CULTURA CORPORATIVA DE LA EMPRESA.
  • 2. APTITUDES Y CONOCIMIENTOS.
  • 3. CARACTERÍSTICAS ACTITUDINALES Y PSICOLÓGICAS.
  • 4. LA IMAGEN PERSONAL.
  • 5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO.
  • 6. EL SECTOR TURÍSTICO. MARCOS DE ACTUACIÓN.
  • 7. PROTOCOLO EN LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y EVENTOS.
  • 8. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.

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